Узнать состояние баланса или, например, совершить платеж с карты Альфа-Банка в банкомате можно только при помощи ввода специального кода – ПИН-кода. Это определенный набор цифр, призванный защитить деньги держателя банковской карточки, а также являющийся аналогом его собственноручной подписи. Иногда возникают ситуации, когда клиент интересуется, как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка. Причины могут быть разные для такого решения, например:
- утерян конверт с паролем;
- есть подозрение, что эта информация стала доступна третьим лицам;
- трижды введен неверный пароль в банкомате, и пластик заблокирован;
- секретный код просто забыт владельцем карты, и нет возможности его вспомнить.
Как выдается ПИН-код по картам Альфа-Банка
Чтобы разобраться с тем, как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка, для начала нужно выяснить способы его назначения. Их бывает несколько:
- бумажный способ, при котором держателю выдается специальный конверт, где хранится уникальный набор цифр – доступ к карте. Вручается только лично клиенту;
- безбумажная технология — подразумевает назначение лично держателем карточки кода посредством ввода его в устройстве PinPad – непосредственно в офисе Альфа-Банка;
- посредством клавиатуры телефона – если обратились в консультационный центр Альфа-Консультант;
- в личном профиле Альфа-Клик, если клиент является пользователем интернет-банкинга и карта выпущена на его имя.
Как поменять ПИН-код по карте Альфа-Банка: способы
Если нужно изменить секретный код доступа, вариантов у клиента может быть несколько:
- перевыпустить карту;
- изменить ПИН в банкомате;
- воспользоваться устройством PinPad у сотрудника в отделении банка;
- позвонить в Альфа-Консультант.
Каким из предложенных способов воспользоваться, решает клиент. Но следует иметь ввиду, что несколько вариантов подразумевают ввод старого ПИН – чтобы изменить пароль, нужно сначала ввести действующий. А это проблематично, когда секретный код забыт/утерян.
Если карта перевыпускается планово, то код доступа остается тот же. Если карта с чипом или бесконтактной технологией, то код изменяют в контакт-центре и в устройстве PinPad. А когда пластик перевыпущен из-за утери, порчи, то банк выдает новый конверт с ПИН. И обычно эта услуга платная.
https://www.youtube.com/watch?v=hXA6nsihJpo
Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка в банкомате
Для того чтобы назначить новый пароль в банкомате, клиент должен помнить актуальный, действующий пароль. Процедура выполняется по таким этапам:
- вставляется карта в банкомат;
- вводится ПИН;
- выбирается необходимая опция в настройках;
- вводится новый набор цифр кода;
- подтверждается замена пароля.
А вот в отделении эмитента карточки не обязательно вводить действующий код в устройстве PinPad. Такой способ идеален для тех случаев, когда человек забыл пароль. Но потребуется пройти процедуру идентификации, чтобы доказать, что это действительно вы и ваша карта. Дальше все происходит быстро: вводится и подтверждается новый пароль.
В консультационном центре Альфа-Банка с 2014 года можно изменить или восстановить пароль по банковским картам. Для начала нужно пройти процедуру авторизации. А затем будет предоставлена услуга: автоматическое изменение ПИН-кода. Или восстановление – если клиент желает восстановить действующий пароль.
Важно!
При обращении в консультационный центр очень важно звонить именно с того номера, который был указан в анкете, заполняемой в процессе оформления пластика. Иначе произвести смену ПИН невозможно. Обращаясь в Альфа-Консультант, будьте готовы к тому, что сотрудник центра задаст ряд вопросов, чтобы проверить вашу личность.
Также важно различать такие понятия, как смена кода доступа и восстановление. Если выберете последний вариант, то сможете восстановить ПИН без ввода с действующего.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Какие лимиты снятия наличных по картам Альфа-Банка
Как подключить копилку от Альфа-Банка?
Как через Альфа Клик оплатить коммунальные услуги (ЖКХ)?
Как заплатить за кредит через Альфа-Банк онлайн?
Как проверить мили на карте Альфа-Банка?
Какие лимиты снятия наличных по картам Альфа-Банка?
Как подключить копилку от Альфа-Банка?
Как привязать валютный счет к карте Альфа-Банка?
Как перевести с карты Альфа-Банка на Киви?
Как перевести деньги с карты Альфа-Банка на Вебмани?
Как получить выписку по карте Альфа-Банка?
Как положить деньги на телефон с карты Альфа-Банка?
Как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона?
Как узнать задолженность по кредитной карте Альфа Банка?
Как снять наличные с кредитной карты Альфа-Банка?
Как узнать номер счёта кредитной карты Альфа Банка?
Как активировать кредитную карту Альфа-Банка?
Как перевести деньги с карты Альфа-Банка на другую карту
Как пополнить баланс кредитной карты Альфа-Банка
Как увеличить кредитный лимит по карте Альфа-Банка