Согласно результатам исследования, проведенного Почта Банком, порядка 60% россиян старше 50 лет являются активными пользователями банковскими услугами. Об этом на сессии «Зрелый спрос. Демографический портрет современного покупателя» сообщил председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко.
Сессия была проведена в рамках Петербургского международного экономического форума. В соответствии с данными проведенных соцопросов, примерно 40% опрошенных россиян пенсионного и близкого к нему возраста пользуются дебетовыми картами. Около 21% имеют вклады и накопительные счета, а 10% и 9% соответственно пользуются кредитками и берут кредиты наличными. Хотя бы одна дебетовая или кредитная карта есть у 48% пенсионеров. При этом 54% из них совершают как минимум одну покупку в неделю по карте.
Дмитрий Руденко сообщил, что важным сегментом целевой аудитории кредитно-финансового учреждения являются именно пенсионеры. Стратегия развития банка предусматривает увеличения количества пенсионных клиентов до 7 млн человек к 2023 году. Наиболее востребованным продуктами среди старшего поколения являются:
- сберегательные счета – 70%;
- вклады – 10%;
- кредиты наличными – 9%.
Еще одной важной целью является стимуляция роста уровня финансовой грамотности клиентов «50+». Так, уже сегодня порядка 45% клиентов пенсионного возраста пользуются мобильным и интернет-банком.