Горячая линия Газпромбанка предназначена для оказания консультаций физическим лицам и корпоративным клиентам. Связаться с оператором финансовой организации можно в любое время.
Бесплатные телефоны горячей линии Газпромбанк
Вы можете позвонить в Газпромбанк по бесплатному номеру горячей линии:
- 8(800) 100-07-01 – для абонентов России;
- 400 – короткий номер (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2 только по России)
Контакты ГазпромБанка
В таблице указаны другие каналы, по которым можно обратиться в службу поддержки.
Официальный сайт https://www.gazprombank.ru
Телефон для Москвы и Московской области, а также звонков из-за рубежа +7(495) 913-74-74, +7(495) 980-43-13
Секретариат +7(495) 983-18-00, +7(495) 287-61-00
Факс +7(495) 913-73-19
Время работы: круглосуточно
Горячая линия для юрлиц
Для представителей бизнеса доступна горячая линия.
- 8(800) 100-11-89;
- +7(495) 428-50-05 – для звонков из-за рубежа;
- 400 – короткий номер.
Какие вопросы можно решить, общаясь по телефону?
Техподдержка предназначена для предоставления информации клиентам по различным вопросам. Во время разговора с оператором, вы можете получить следующую информацию:
- данные о финансовых операциях, включая транзакции в рублях и валюте;
- информация о состоянии депозитов и счетов, условиях программ;
- информация о кредитах, как действующих, так и планируемых, включая ипотеку, объем задолженности, размер ежемесячного платежа и общую сумму долга.;
- о денежных переводах, включая сумму, статус операции и правильность указанных данных.
- о состоянии дебетового или кредитного счета
- процедуру оформления зарплатной карты для сотрудников сторонних и собственных организаций.
Кроме того, банк предоставляет информацию о платежах, совершенных через дебетовый пластик Газпромбанка, а также о курсе валют и стоимости драгоценных металлов. Большую часть этой информации можно получить самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте банка. Некоторые клиенты используют звонок, чтобы подтвердить правильность своих расчетов.
Стоимость звонка и время ожидания
Звонки на номера 8800 и на короткие номера не являются платными. Однако, при звонке на остальные номера, стоимость будет определяться оператором сотовой связи.
Чтобы получить ответ от менеджера, необходимо прослушать сообщения от автоматической системы. Ожидание не превышает 3-7 минут. Скорость ответа оператора зависит от загруженности горячей линии.
Соцсети Газпромбанка
На странице в социальных сетях регулярно выкладывают информацию о новых товарах и акциях, выгодных для покупателей. Вы можете оставить сообщение или комментарий в сообществе.
- Вконтакте — https://vk.com/gazprombank;
- Одноклассники — https://ok.ru/gazprombank;
- Ютуб — https://www.youtube.com/channel/UCwtYpm9ay6jsJjAdeSj4f2g.
Электронная почта
mailbox@gazprombank.ru
Форма обратной связи
Частные и корпоративные клиенты могут оставить обращение через форму связи. Ссылка для связи https://www.gazprombank.ru/feedback/.
Письменные обращения
Для некоторых обращений к сотрудникам Газпромбанка необходимо использовать адрес электронной почты mailbox@gazprombank.ru, чтобы получить детальный ответ и, при необходимости, подтверждающие документы. Горячая линия может не быть лучшим вариантом для всех клиентов. На горячей линии вы получите всю необходимую информацию в устной форме. Если вам нужно будет представить доказательства по юридическому вопросу, то вы можете распечатать полученное письмо. Если вам нужен письменный ответ, то воспользуйтесь следующим почтовым адресом: г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63, индекс 117418.